I. Que couvre le présent avis de confidentialité ?

Le présent avis de confidentialité vous fournit des informations sur le traitement de vos données personnelles par Daystar PowerEnergy Solutions Limited ("Daystar"), que ce soit dans le cadre de l'utilisation de nos services et/ou de l'achat de produits auprès de Daystar, qui est membre du groupe de sociétés Shell.

Cet avis de confidentialité explique, entre autres, quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins nous traitons vos données personnelles, pendant combien de temps nous conservons vos données personnelles ; comment accéder à vos données personnelles et les mettre à jour et où aller pour obtenir des informations supplémentaires ou déposer une plainte.

Outre le présent avis de confidentialité, des avis de confidentialité sur mesure et des déclarations de confidentialité supplémentaires peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont Shell traite vos données personnelles. Ces avis de confidentialité peuvent varier selon les pays dans lesquels nous exerçons nos activités afin de refléter les pratiques locales et les exigences des lois applicables.

II. Avis spécial - Traitement des données personnelles des enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles des personnes âgées de moins de 18 ans. Sauf dans les cas où nous organisons des événements éducatifs spécifiquement conçus pour les moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans (ou un âge différent pour refléter les exigences légales locales pour les mineurs), veuillez ne pas nous envoyer vos données personnelles.

Étant donné que nos produits et services concernent la conduite automobile, nous supposons que vous avez plus de 18 ans. Si vous souhaitez nous contacter d'une manière qui nécessite que vous soumettiez vos données personnelles (par exemple pour des événements éducatifs ou d'innovation), veuillez demander à votre parent ou tuteur de le faire en votre nom.

III. Qui est responsable des données personnelles collectées

IV. Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant en tant que client. Il peut s'agir de :

• Informations de contact et d'identification, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance, l'adresse électronique et d'autres informations d'identification.
• Lorsque vous choisissez d'effectuer un paiement par le biais de nos services, les informations relatives au paiement, telles que la carte de crédit ou d'autres informations financières, sont collectées et stockées.
• les informations relatives à la relation client, telles que les demandes de service, les requêtes et les plaintes, y compris les informations nécessaires pour tenter de résoudre les problèmes susmentionnés.
• Informations supplémentaires telles qu'elles vous sont décrites au moment de la collecte ou conformément à votre consentement.
• Si vous décidez de postuler pour un emploi chez nous, vous pouvez soumettre vos coordonnées et votre CV. Nous recueillerons les informations que vous choisirez de fournir dans votre CV, telles que votre formation et vos antécédents professionnels.

V. A quelles fins traitons-nous vos données personnelles

• vous fournir nos produits et services
• gérer votre compte, vos relations et votre marketing
• traitement des paiements et gestion des comptes financiers
• la gestion des comptes, y compris la vérification des comptes (c'est-à-dire la garantie que seul vous ou une personne que vous avez autorisée peut accéder à votre compte et à vos informations)
• le service à la clientèle et le développement de nos produits et services
• réalisation et analyse d'études de marché et de stratégies de marketing
• les promotions et concours proposés à nos clients
• la détection ou la prévention de la fraude
• des audits de clients ou des études de marché.

• seules les données à caractère personnel figurant dans le présent avis de confidentialité sont traitées
• afin de prendre des mesures à la demande d'une personne avant de conclure un contrat
• lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis
• lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
• (uniquement si la loi l'exige) avec le consentement explicite de la personne concernée
• dans les cas où le traitement est fondé sur le consentement, et sous réserve de la législation locale applicable qui en dispose autrement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la validité du traitement antérieur au retrait du consentement.

• le stockage, l'effacement ou l'anonymisation de vos données personnelles
• les audits, les enquêtes, le règlement des litiges ou les fins d'assurance, les litiges ou la défense des réclamations
• la recherche statistique, historique ou scientifique
• conformité légale et/ou réglementaire

Dépistage

En outre, afin de nous conformer aux obligations légales et réglementaires, de protéger nos actifs et nos employés/contractants et, en particulier, de nous assurer que nous pouvons nous conformer aux lois sur le contrôle du commerce, la lutte contre le blanchiment d'argent et/ou la corruption et autres exigences réglementaires, nous effectuons un contrôle (avant le contrat et périodiquement après le contrat) des propriétaires, actionnaires et directeurs de nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux. Cette vérification s'effectue sur la base de listes de sanctions publiques ou émises par les gouvernements et de sources médiatiques.

L'examen n'implique pas de profilage ou de prise de décision automatisée en ce qui concerne les contreparties ou les contreparties potentielles.

VI. Quelles sont les conséquences du refus de fournir vos données personnelles ?

• répondre à des exigences légales et/ou qui sont nécessaires pour conclure un contrat avec une contrepartie et poursuivre le contrat avec cette contrepartie
• maintenir le contact avec les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux, les visiteurs du site web et les investisseurs

Le fait de ne pas nous fournir les informations requises affectera négativement notre capacité à communiquer avec vous, ou notre capacité à conclure un contrat avec une contrepartie ou à poursuivre un contrat avec une contrepartie.

VII. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

• toute société membre de notre groupe de sociétés, qui comprend notre société mère Shell Plc, lorsque cela est nécessaire à des fins administratives internes, de stratégie d'entreprise, d'audit et de contrôle, de vérification des sanctions et de recherche et développement.
• nous pouvons également partager vos données personnelles avec les sociétés de notre groupe lorsqu'elles nous fournissent des produits et services qui nous aident à vous fournir des produits et services en tant que client.
• nous pouvons également partager vos données au sein de notre groupe de sociétés afin de vous proposer des promotions ou de vous informer sur des produits et/ou des services liés à la tarification, sur la base de vos préférences en matière de consentement au marketing et, dans tous les cas, tout matériel de marketing vous sera envoyé par nos soins uniquement
• nos agents, prestataires de services et/ou sous-traitants^tiers autorisés
• une autorité publique compétente, un organisme gouvernemental, réglementaire ou fiscal, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ou comme le permet le droit local applicable.
• à la demande d'une partie, nous pouvons transmettre vos données à cette partie si celle-ci a un intérêt légitime à obtenir vos données personnelles. Les parties qui paient vos sessions de facturation en votre nom peuvent avoir un tel intérêt légitime. Nous et la partie requérante procéderons à une évaluation de l'intérêt légitime pour déterminer si et quelles informations sont partagées.

Shell : une vision unique du client

Dans le but de vous garantir une expérience sans faille au sein du groupe Shell et en fonction de la nature de votre engagement avec Shell, nous combinons les informations recueillies auprès des sources mentionnées ci-dessus pour créer un profil personnel vous concernant. Cela vous permet d'interagir plus facilement avec les différentes sociétés Shell et garantit que nous disposons des informations les plus récentes vous concernant afin de mieux développer les services et les produits et de personnaliser les offres en fonction de vos intérêts spécifiques.

Veuillez noter toutefois que vous pouvez contrôler la manière dont Shell utilise ces informations et que vous pouvez refuser que vos données personnelles soient combinées de cette manière. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section ci-dessous : Vos droits en ce qui concerne vos données personnelles".

VIII. Transferts de vos données personnelles vers d'autres pays

Lorsque vos données à caractère personnel ont été transférées à des sociétés du groupeShell et/ou à des tiers autorisés situés en dehors de votre pays, nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et juridiques pour garantir que vos données à caractère personnel sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et que des niveaux de protection adéquats ont été mis en œuvre afin de sauvegarder vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent les règles d'entreprise contraignantes pour les transferts au sein du groupe Shell et pour les sociétés Shell dans l'UE, les mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne pour les transferts à des tiers ainsi que toute exigence légale locale supplémentaire. Vous pouvez trouver une copie des BindingCorporate Rules de Shell sur www.shell.com.ng/privacy.html ou en contactant privacy-office-SI@shell.com.

IX. Sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place une technologie et des politiques visant à protéger votre vie privée contre tout accès non autorisé et toute utilisation inappropriée. Nous pouvons utiliser le cryptage pour certains de nos services, nous appliquons un processus d'authentification et de vérification pour l'accès à nos services et nous testons, évaluons régulièrement l'efficacité de nos mesures de sécurité.

X. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles nécessaires à la conclusion et à l'exécution de contrats avec des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 15 ans après. Pour les accords dont la durée est supérieure à cinq ans et aux fins susmentionnées, ces accords seront conservés pendant 35 ans à compter du début de l'accord.

Les données à caractère personnel recueillies qui concernent l'examen des listes de sanctions disponibles publiquement ou émises par le gouvernement et les sources médiatiques, ces données à caractère personnel ne sont pas conservées plus de 15 ans après leur première collecte.

Dans tous les cas, les informations peuvent être conservées a) pendant une période plus longue lorsqu'il existe une raison légale ou réglementaire de le faire (dans ce cas, elles seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité légale ou réglementaire) ou b) pendant une période plus courte lorsque la personne s'oppose au traitement de ses données personnelles et qu'il n'y a plus de raison légitime de les conserver.

XI. Vos droits par rapport à vos données personnelles

• l'accès à vos données personnelles
• la correction ou la suppression de vos données personnelles (mais uniquement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à des fins commerciales légitimes telles que la réalisation d'une transaction de détail)
• que vous ne receviez plus de communications commerciales
• que le traitement de vos données personnelles soit limité
• la combinaison de vos données personnelles provenant de différentes sources pour créer un profil personnel n'a plus lieu d'être
• que vous receviez les données personnelles que vous nous avez fournies, sous une forme structurée et numérique, pour les transmettre à une autre partie, si cela est techniquement possible.

Pour toute demande de droits, veuillez nous envoyer un courriel à privacy-office-SI@shell.com ou nous appeler au +234 908 810 6045 et nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

XII. Qui contacter si vous avez une question, une inquiétude ou une plainte concernant vos données personnelles ?

Si vous avez des problèmes, des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy-office-SI@shell.com avec pour sujet "privacy officer" ou appelez Daystar Power au +234 908 810 6045 ou contactez le bureau de confidentialité des données de Shell Nigeria à l'adresse PT-SCiN-Privacy-Office@shell.com.

Étant donné que nous faisons partie du groupe Shell, vous pouvez également contacter le Chief Privacy Office du groupe Shell à l'adresse suivante : Shell International B.V. La Haye, Pays-Bas - Registre du commerce n° 27155369 Correspondance : PO Box 162, 2501 AN,La Haye, ou vous pouvez également envoyer un courriel au Bureau du chef de la protection de la vie privée du groupe Shell à l'adresse privacy-office-SI@shell.com.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Shell, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence nationale pour le développement des technologies de l'information (National Information Technology Development Agency), dont l'adresse est la suivante : 28 Port Harcourt Crescent, Off Gimbiya Street, P.M.B 564, Area 11 Garki, Abuja, Nigeria et/ou auprès de la Nigerian Communication Commission, dont l'adresse est la suivante : lot 423 Aguiyi Ironsi Street, Maitama, Abuja, FCT 900271, Nigeria https://nitda.gov.ng.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par nos soins, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur du groupe Shell, qui est l'autorité néerlandaise de protection des données. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

XIII. Modifications de la présente politique de confidentialité

Cet avis de confidentialité peut être modifié au fil du temps et a été mis à jour pour la dernière fois le^1er janvier 2023.